Глава 4. Социальная инженерия

Обратная социальная инженерия: Он нуждается в вашей помоши.

Социальная инженерия: ваша жертва обычно остается в недоумении.

Обратная социальная инженерия: все проблемы устраняются, вопросов не остается.

Социальная инженерия: вы почти не контролируете ситуацию.

Обратная социальная инженерия: вы полностью контролируете направление и предмет беседы.

Социальная инженерия: подготовительной работы практически не требуется.

Обратная социальная инженерия: тщательное предварительное планирование; требуется предварительное получение доступа к месту действия.

Социальная инженерия: может применяться где угодно.

Обратная социальная инженерия: применяется только в определенных условиях.

Социальная инженерия в основном исходит из предпосылки, что вы — самозванец, притворяетесь, что у вас возникли затруднения и вам требуется помошь другого оператора. А вот обратная ситуация: проблемы возникают у легального пользователя системы, и он (или она) просит вас, хакера, о помоши. Помогая пользователю разрешить возникшие проблемы, хакер без особенных усилий может узнать рабочие имена и пароли. Атака с помощью ОСИ состоит из трех частей:

• диверсия;

• реклама;

• помошь.

 

Диверсия — это первый краткий контакт с определенным компьютером, во время которого хакер создает какую-либо неполадку, требующую устранения.

Реклама — информирование пользователя о том, что вы разбираетесь в вопросах из области компьютеров.

Помошь — общение с пользователем, в процессе которого вы решаете проблемы пользователя, а тот, сам того не ведая, решает ваши.

Прежде чем я начну объяснять, как применять этот метод и что он может дать, вам следует уяснить для себя, почему лучше, когда пользователь обращается к вам за помошью, а не наоборот. Давайте рассмотрим по пунктам список недостатков социальной инженерии, приведенный в предыдущей главе, чтобы показать, как обратная социальная инженерия преодолевает эти препятствия.

преодоление недостатков социальной инженерии

Пользователь может быть предупрежден об утечках информации или знать о тактике СИ

Пытаясь подвергнуть социальной инженерии того, кто о ней знает, особенно квалифицированных программистов и других хакеров, вы вряд ли многого добьетесь. Даже если собеседник не знает о СИ как таковой, он (или она) может достаточно серьезно относиться к предупреждениям “Храните в тайне свой пароль”, чтобы не купиться на вашу болтовню. Социальная инженерия рассчитана на наивных пользователей. Но ведь не все являются таковыми.

В случае ОСИ легальный пользователь обращается к вам за советом. Следовательно, он считает вас

человеком, которому можно доверять, — членом компании или ее доверенным лицом, то есть тем, кто уже и так знает все пароли и протоколы. Так что у него нет причин не давать вам такую информацию. У него даже мысли подобной не возникнет — ведь ему так или иначе придется, обратившись за помошью, выложить всю подноготную.

Следует отметить, что обратная социальная инженерия не является социальной инженерией. Она подходит к проблеме разговора с пользователем с другой стороны, и пользователь, знакомый с обычными ха-керскими уловками, вряд ли сможет ее раскусить. Более того, даже если ваша жертва достаточно умна, чтобы распознать ОСИ, этот человек будет настолько озабочен возникшей у него проблемой, что не заметит происходящего. Ему (или ей) нужна ваша помощь, чтобы устранить неполадку; он понимает, что, если он не договорится с вами, вы ему не поможете.

Пользователь может не поверить, или знать, что вы не тот, за кого себя выдаете

Уязвимое место социальной инженерии в том, что вы являетесь для собеседника темной лошадкой, поскольку он не знаком с вами лично. Кроме того, если человек на другом конце провода узнал о том, что вы не тот, за кого себя выдаете, возможно, воспользовался ID, или телефоном с определителем номера, то в этом случае, пароли могут и не появиться, как по волшебству, перед “таинственными техниками” и “растерянными пользователями” с “испорченными” модемами. НО! При обратной СИ у тех, кто знает волшебные слова, нет причин подозревать или обманывать вас — ведь это они обращаются к вам за советом. Это вы помогаете им в их несчастье. В самом деле, когда они звонят вам, вы вправе спросить, кто они, собственно, такие. Безопасность — прежде всего.

Пользователь не имеет причин помогать вам, или может дать неверную,ошибочную информацию

Что прежде всего заботит человека, которого вы подвергли социальной инженерии, независимо от того, помог он вам, или нет?

Если бы я, не покладая рук, трудился в какой-нибудь конторе, или был секретарем, я просто пришел бы в ярость, если бы посередине хлопотного дня какой-то идиот позвонил мне по телефону и попросил уделить ему несколько минут моего драгоценного времени и сообщить некую информацию, которую он, скорее всего, вообще не должен знать! Я мог бы просто брякнуть в трубку, что на ум взбредет, только бы отделаться. При обратной же инженерии вы знаете, что ваши собеседники нуждаются в вашей помощи. Даже самый великий гуру из числа знающих пользователей обратился бы к вам, зная, что вы сможете быстро и эффективно определить суть проблемы и разрешить ее, не тратя времени зря. Этот пользователь знает, что ключ к решению задачи находится у вас, и если он его получит, в следующий раз сможет справиться с такой проблемой самостоятельно.

Пользователь может сообщить о вашем звонке менеджеру по безопасности

Опытный пользователь мгновенно догадается, если вы попытаетесь подвергнуть его социальной инженерии. Он может пойти и рассказать остальным, что вы пытались выманить у него пароль. “Остальные” — коллеги, боссы, менеджеры по компьютерам, человек, роль которого вы пытались сыграть, охранники либо офицеры безопасности. Ни один из них не станет помогать вам в дальнейшем, даже если вас не поймают сразу или не сведут к нулю ваши шансы на взлом. Разоблачение, конечно, совсем не подарок. Но при обратной инженерии вы неизменно приобретаете друзей. Когда вы помогаете людям преодолеть какие-то затруднения, они радостно пустят слух о вашей любезности и отзывчивости — а это означает еще больше звонков и паролей.

Первый шаг ОСИ — создать неполадку в избранном вами компьютере или сделать так, чтобы пользователь не смог на нем работать. Обычно это означает создание такой неполадки на рабочей станции, терминале или компьютере, чтобы пользователь не мог войти в систему так, как положено. Неполадку должно быть трудно обнаружить, но легко исправить. Вот список из пяти общих идей, расположенных в порядке возрастания затрачиваемого на них времени и степени вашего знакомства с системой:

• Изменение какого-либо параметра, неизвестного новичкам или такого, о котором они не подумают. Например: устанавливаемые по умолчанию порты принтера, цвета экрана, макросы, скрытые коды принтера, периферийные технические установки. Установить файлы в режим “только для чтения”, или переименовать их, или сделать невидимыми в их директориях. Пример: если рабочий файл текстового процессора называется WP.EXE, переименуйте его в WP.$A$.

• Вмешательство в аппаратное обеспечение. Например: переключить цветной монитор в монохромный режим; поменять дисководы; отключить клавиатуру, выташить из компьютера предохранитель.

• Инсталлировать большие резидентные программы, занимающие уйму памяти. Пользователь не поймет, почему ему не удается запустить программу.

• Запустить модель программы, подобную модели операционной системы, которая станет выдавать кучу ужасных сообщений об ошибках.

Допустим, уловка сработала и вам позвонили. После того, как система загрузится и вы обнаружите, что неполадка никуда не делась, вы должны сообщить пользователю, что он (или она) должен делать, чтобы устранить возникшую проблему. Конечно, можно просто дать ему недвусмысленные инструкции вроде:

“Наберите команду “rename WP.$A$ to WP.EXE”...” Но если пользователь достаточно сведущ, он наверняка заметит подвох. Как же обойти это препятствие? Вам придется дать взволнованному пользователю такие рекомендации, которые успокоили бы его.

Если диверсия связана с аппаратным обеспечением, разместите на диске программное решение. Например:

“Войдите в директорию текстового процессора, наберите “SETUP” и нажмите Return. Теперь попытайтесь запустить программу еще раз”. В данном случае SETUP— это файл, который вы разместили на диске; он содержит инструкцию по переименованию, а также команду по самоуничтожению после выполнения.

Существует пять основных рекламных методов, которые могут заставить ваших пользователей позвать на помощь именно вас:

Служба Технической Помощи

У ВАС ВОЗНИКЛИ ПРОБЛЕМЫ С КОМПЬЮТЕРОМ? ЗВОНИТЕ НАМ БЕСПЛАТНО ПО НАШЕМУ НОВОМУ НОМЕРУ:

(123)ABC-WXYZ

Служба Технической Помощи

Не забудьте поместить название и адрес компании, в которую вы хотите проникнуть, где-нибудь в углу объявления — чтобы можно было подумать, что объявление имеет какое-то отношение к ней. Расклейте такие объявления повсюду, или просто разбросайте по рабочим столам, особенно рядом с теми компьютерами, на которых вы произвели свою диверсию.

• Социальная инженерия. Позвоните за день, или даже за несколько часов до совершения диверсии, и сообщите тому, кто подойдет к телефону, новый номер вызова помощи из компьютерного отдела (т. е. ваш номер). Попросите держать его под рукой, чтобы не искать, если понадобится. Спросите, является ли ваш собеседник единственным пользователем данного терминала; если ответ отрицательный, попросите сообщить о новом номере другим пользователям.

<ВЕЕР!>

XERROR 3 — Consult fdox 90v.32a or call Jim at technical support @ (123) ABC-WXYZ

При создании рекламы убедитесь, что пользователю известно, что он звонит по внешнему номеру (чтобы он знал, что ему надо сперва выйти из РВХ компании). Поступайте так, пока вам не удастся обзавестись собственным кабинетом или внутренним телефоном (например, проникнув в кабинет, пока его хозяин в отпуске).

ПУСТАЯ трата времени?

Конечно, предварительное планирование и сама диверсия очень улекательны и занимательны. Но стоят ли они затраченных усилий? Почему бы не удовольствоваться более простой социальной инженерией и не беспокоиться о том, как к вам отнесется парень на другом конце провода?

Ну что ж, во-первых, это глупо. Особенно учитывая тот факт, что большинство людей в тех учреждениях, которые вы собираетесь взламывать, будут

весьма неплохо информированы о безопасности. Вам придется признать, по многим причинам, что они узнают, кто вы такой, еще до того, как вы раскроете рот. А если они узнают, кто вы такой, они не станут помогать вам.